Apua käyttöön

Miten pääsen alkuun?

Luo tunnus sovelluksessa, lisää lapsi ja kuvaa hänen kokeensa koealue. Soihtu lukee sivut ja tekee niistä kysymykset. Kun kysymykset ovat valmiit, lapsi voi aloittaa harjoittelun.

Miten lapsen laite liitetään perheeseen?

Avaa sovelluksessa lapsen tiedot ja pyydä liittämiskoodi. Asenna Soihtu lapsen laitteeseen, valitse liittyminen ja syötä koodi. Koodi on kertakäyttöinen ja vanhenee, joten voit pyytää uuden milloin tahansa.

Kuinka monta sivua koealueeseen mahtuu?

Yhteen koealueeseen voi kuvata 40 sivua, ja sivuja voi lisätä myöhemminkin. Jos opettaja täydentää koealuetta, avaa koe ja valitse sivujen lisääminen — uudet sivut liitetään samaan kokeeseen.

Kysymys on väärin tai oudosti aseteltu

Tekoäly erehtyy toisinaan. Voit luoda kysymykset uudelleen kokeen näkymästä. Jos virhe toistuu tai sisältö on sopimatonta, lähetä sähköpostia — kerro oppiaine ja kysymys, niin korjaamme.

Mitä tapahtuu, kun kokeilu loppuu?

Jo luodut kokeet jäävät lapselle harjoiteltaviksi. Uusien kokeiden tekeminen vaatii tilauksen. Kokeilu on kertaluonteinen: sama sähköpostiosoite saa sen kerran, eikä tunnuksen poistaminen ja uudelleen luominen aloita sitä alusta.

Miten lopetan tilauksen?

Tilaus lopetetaan Apple-tunnuksen asetuksista, ei Soihdusta: avaa iPhonen Asetukset, napauta nimeäsi ylhäällä, valitse Tilaukset ja sieltä Soihtu. Palvelu on käytössä kuluvan kauden loppuun asti.

Hyvityksiä haetaan Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com.

Miten poistan tunnukseni?

Sovelluksen Asetukset → Tunnus → Poista tunnus. Poisto vahvistetaan kirjoittamalla sana POISTA, jottei se tapahdu vahingossa.

• Jos olet perheen viimeinen aikuinen, poistuvat myös lapset, kokeet, koealueen kuvat ja harjoitteluhistoria.
• Jos perheessä on toinen aikuinen, poistuvat vain omat tietosi ja perhe jää hänelle.
• Poistoa ei voi peruuttaa.
• Lopeta tilaus erikseen Apple-tunnuksesi asetuksista — tunnuksen poisto ei lopeta veloitusta.

Jos et pääse sovellukseen sisään, pyydä poistoa sähköpostitse siitä osoitteesta, jolla tunnus on luotu.

Unohdin salasanani

Valitse kirjautumisnäkymässä ”Unohtuiko salasana?”, niin saat sähköpostiin linkin uuden salasanan asettamiseen. Avaa linkki puhelimella, jolloin Soihtu aukeaa ja voit asettaa uuden salasanan. Jos viesti ei tule, tarkista roskaposti.

Näkeekö lapsi hinnat tai maksutiedot?

Ei. Lapsen näkymässä ei ole hintoja, tilauksia, mainoksia eikä linkkejä palvelun ulkopuolelle. Kaikki maksamiseen liittyvä on aikuisen puolella.

Voiko perheessä olla kaksi aikuista?

Kyllä. Kutsu toinen huoltaja sovelluksesta sähköpostilla. Hän näkee samat lapset, kokeet ja harjoittelun. Tilaus on perhekohtainen, joten sitä ei tarvitse ostaa uudelleen.

Mitä tietoja lapsestani kerätään?

Vain se, minkä itse annat: nimi tai kutsumanimi, vuosiluokka ja harjoittelun tulokset. Tarkka kuvaus on tietosuojaselosteessa.